კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შინაარსი12 თავი

ეს პოლიტიკა განმარტავს, თუ რას აგროვებს Merme, რატომ, სად ინახება მონაცემები, ვინ ამუშავებს მათ ჩვენი სახელით და რა უფლებები გაქვთ. ის ვრცელდება merme.ai-ზე, meet.merme.ai-ზე, app.merme.ai-ზე და Merme-ს ყველა პროდუქტზე.

1. ვინ არის პასუხისმგებელი

მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი არის შპს მერმე („Merme“, „ჩვენ“). ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებით მოგვწერეთ support@merme.ai-ზე.

2. რას ვაგროვებთ

ანგარიშის მონაცემები: თქვენი სახელი, ელფოსტა და არჩეული ენა, იმ Google-ის ან Microsoft-ის ანგარიშის იდენტიფიკატორი, რომლითაც შედიხართ, ასევე სამუშაო სივრცე, რომელსაც მიეკუთვნებით, და თქვენი როლი მასში. პროფილის ფოტოს Merme არ ინახავს.
კალენდრის მონაცემები: მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჰოსტი ან ადმინისტრატორი Google-ის ან Outlook-ის კალენდარს დააკავშირებს (მნახველების კალენდრებს Merme არასდროს კითხულობს): ამ კალენდრის მომავალი მოვლენები, რომლებსაც Google Meet-ის, Zoom-ის ან Microsoft Teams-ის ბმული აქვს (სათაური, დაწყებისა და დასრულების დრო, ბმული, ორგანიზატორის ელფოსტა და თითოეული მოწვეულის სახელი, ელფოსტა და პასუხი მოწვევაზე), ასევე დაშიფრული ტოკენი, რომლითაც Merme კალენდარს შემდგომშიც კითხულობს. მოვლენები, რომლებსაც შეხვედრის ბმული არ აქვს, და მთელი დღის მოვლენები არ ინახება.
GitHub-ისა და Jira-ს კავშირი: მხოლოდ თუ თქვენი სამუშაო სივრცე დავალებების გარე მენეჯმენტს იყენებს და GitHub-ს ან Jira-ს დააკავშირებთ: თქვენი ანგარიშის იდენტიფიკატორი და მომხმარებლის სახელი ამ სერვისში (Jira-ში: პროფილში ნაჩვენები სახელი), ასევე OAuth ტოკენები, რომლებიც დაშიფრულად ინახება და გამოიყენება მხოლოდ იმ დავალებების შესაქმნელად, რომლებსაც თავად გააგზავნით. დავალების გაგზავნისას Merme თქვენ მიერ დაკავშირებულ GitHub-ის ან Jira-ს ანგარიშს გადასცემს დავალების სათაურსა და ტექსტს, მისი შესრულების ვადასა და შემსრულებელს, შეხვედრის სათაურსა და თარიღს, ჩანაწერის ბმულს და თქვენს სახელს; ამის შემდეგ ამ ასლზე GitHub-ის ან Atlassian-ის პირობები ვრცელდება. თუ კავშირს პარამეტრებში გათიშავთ ან ანგარიშს წაშლით, ტოკენები წაიშლება.
შეხვედრის შინაარსი: იმ შეხვედრების აუდიო, რომლებსაც Merme-ს ბოტი უერთდება (მთლიანი შეხვედრა და თითოეული მონაწილის ცალკე აუდიოტრეკი), მონაწილეთა სახელები, ინფორმაცია იმის შესახებ, ვინ როდის საუბრობდა, და ზარის ეკრანის ანაბეჭდები, რომლებსაც ჩვენი ბოტის პროვაიდერი დაახლოებით წუთში ერთხელ იღებს, ამ ყველაფერს იწერს ჩვენი ბოტის პროვაიდერი და ეს მონაცემები მხოლოდ მცირე ხნით ინახება (იხ. „სად ინახება თქვენი მონაცემები“); ასევე მათგან შექმნილი სტრუქტურირებული ჩანაწერი: შეჯამება, დღის წესრიგი, ძირითადი განხილული საკითხები, გადაწყვეტილებები, დავალებები, ღია საკითხები და მოკლე ციტატები, მოსაუბრეთა სახელებით. სრული ტრანსკრიპტი არსებობს მხოლოდ ჩანაწერის მომზადებისას და არ ინახება. ხმას ბიომეტრიული იდენტიფიკაციისთვის არ ვიყენებთ: Merme არ ქმნის ხმის ბიომეტრიულ შაბლონებს და ადამიანებს ხმით არ ამოიცნობს. მოსაუბრეთა სახელები შეხვედრის პლატფორმიდან მოდის.
საკონტაქტო ფორმის მონაცემები: სახელი, კომპანია, ელფოსტა, თემა და შეტყობინება, რომლებსაც საკონტაქტო გვერდზე გვიტოვებთ, თქვენი თანხმობის დრო და, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, თქვენი ბრაუზერის იდენტიფიკატორი (user agent) და IP მისამართის შეუქცევადი ჰეში. მათ ვიყენებთ თქვენთვის საპასუხოდ და, თუ მოლოდინის სიაში ჩაეწერებით, პროდუქტის გაშვების შესახებ შესატყობინებლად. მარკეტინგულ წერილებს მხოლოდ თქვენი თანხმობით ვაგზავნით; ყოველ ასეთ წერილს აქვს გამოწერის გაუქმების ბმული და თქვენი მოთხოვნიდან არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა ვწყვეტთ გაგზავნას.
ანგარიშსწორება: თქვენი სამუშაო სივრცის მიერ შეძენილი საათების პაკეტები (პაკეტი, ფასი და თარიღი), საათების ბალანსი (დამატებული საათები და თითოეულ შეხვედრაზე დახარჯული დრო) და ანგარიშსწორების რეკვიზიტები, რომლებსაც შეძენისას გამოგვიგზავნით. ბარათის მონაცემებსა და გადახდის ტოკენებს ჩვენ არასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ.
ტექნიკური მონაცემები: სერვერის ლოგები IP მისამართებითა და ბრაუზერის იდენტიფიკატორით (user agent), რომლებიც ინახება უსაფრთხოებისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.

3. Google-ის მომხმარებლის მონაცემები

Merme იყენებს „Sign in with Google“-სა და Google Calendar API-ს. შესვლისას Merme Google-ისგან მხოლოდ თქვენი პროფილის ძირითად მონაცემებს ითხოვს (openid, email, profile). Google Calendar-ის მოვლენების მხოლოდ წაკითხვის ნებართვა (calendar.events.readonly), რომლითაც Merme მხოლოდ თქვენი კალენდრის მოვლენებს ხედავს, ცალკე მოითხოვება და მხოლოდ მაშინ, როცა ჰოსტი ან ადმინისტრატორი საკუთარ კალენდარს აკავშირებს; მნახველებს ამ ნებართვას არასდროს ვთხოვთ და მათ კალენდრებს არასდროს ვკითხულობთ. ამ ნებართვით Merme თქვენს ძირითად კალენდარში პოულობს მომავალ შეხვედრებს Google Meet-ის, Zoom-ის ან Microsoft Teams-ის ბმულით და დროულად უერთდება მათ; ნებისმიერი შეხვედრისთვის შეგიძლიათ გამორთოთ Merme-ს შეერთება თქვენი სახელით. Outlook-ზეც იგივე წესი მოქმედებს: Microsoft-ით შესვლისას ვითხოვთ მხოლოდ openid, email და profile ნებართვებს, ხოლო Outlook-ის კალენდრის დაკავშირებისას ემატება Microsoft Graph-ის მხოლოდ წაკითხვის ნებართვა Calendars.Read და offline_access, რათა Merme-მ კალენდრის სინქრონიზაცია მაშინაც შეძლოს, როცა სისტემაში არ ხართ. ბმულის მოსაძებნად Merme კითხულობს მოვლენის სათაურს, დროს, ორგანიზატორს, მოწვეულებსა და კონფერენციის მონაცემებს და ათვალიერებს მის მდებარეობასა და აღწერას; ინახავს მხოლოდ იმას, რაც ზემოთ, განყოფილებაში „კალენდრის მონაცემები“, არის ჩამოთვლილი, მოვლენის აღწერას კი არასდროს ინახავს. თქვენს კალენდარში არასდროს ვწერთ, შეხვედრის ბმულის არმქონე მოვლენებს არ ვკითხულობთ იმაზე მეტად, ვიდრე მათ გამოსატოვებლადაა საჭირო, და არასდროს ვწვდებით თქვენს ელფოსტას, კონტაქტებსა თუ ფაილებს. Outlook-ზე წვდომის სრულად გასაუქმებლად კალენდარი გათიშეთ პარამეტრებში და Merme ასევე წაშალეთ თქვენი Microsoft-ის ანგარიშის აპლიკაციების ნებართვებიდან.

Merme's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Merme-ს მიერ Google API-დან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და სხვა აპლიკაციისთვის გადაცემა შეესაბამება Google API Services User Data Policy-ს, მათ შორის შეზღუდული გამოყენების (Limited Use) მოთხოვნებს.

Google-იდან მიღებული მონაცემები მხოლოდ Merme-ს ფუნქციების უზრუნველსაყოფად გამოიყენება: შეხვედრის ბმული გადაეცემა ბოტს, რომელიც შეხვედრას უერთდება: Merme-ს საკუთარ ბოტს ან, Google Meet-სა და Microsoft Teams-ზე, როცა Merme-ს საკუთარი ბოტი ვერ უერთდება, ჩვენი ბოტის პროვაიდერს (MeetStream.ai); შეხვედრის სათაური და მოწვეულთა სახელები და ელფოსტის მისამართები გადაეცემა ჩვენს საკუთარ მეტყველებისა და შეჯამების სერვისს, რათა ჩანაწერს სწორი სათაური და მოსაუბრეთა სახელები ჰქონდეს (Google-ის Gemini-ს მოდელებისთვის ნებისმიერი ტექსტის გაგზავნამდე ისინი ამოიღება ან კოდებით იცვლება); მოწვეულთა სია კი განსაზღვრავს, ვის ექნება ჩანაწერზე წვდომა ნაგულისხმევად და ვის ეცნობება ელფოსტით (ჩვენი ელფოსტის პროვაიდერის, Resend-ის, მეშვეობით) ჩანაწერის მზადყოფნის შესახებ. ეს მონაცემები არასდროს გამოიყენება სარეკლამო მიზნებისთვის, არ იყიდება და არ გამოიყენება AI მოდელების დასასწავლად. ადამიანი მათ კითხულობს მხოლოდ მაშინ, როცა მხარდაჭერის მიზნით ამაზე აშკარად გამოხატულ თანხმობას გვაძლევთ, როცა ეს უსაფრთხოების მიზნებისთვისაა აუცილებელი (მაგალითად, ხარვეზის ან ბოროტად გამოყენების შესწავლისას), ან როცა ამას კანონი მოითხოვს. წვდომის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: გათიშეთ კალენდარი (პარამეტრები → კალენდრები) ან წაშალეთ Merme Google-ის ანგარიშის ნებართვების გვერდზე (იხილეთ დახმარების გვერდი).

4. რატომ ვიყენებთ მონაცემებს და რა სამართლებრივ საფუძველზე

ხელშეკრულების შესრულება: იმ სერვისის მისაწოდებლად, რომელზეც დარეგისტრირდით: ავტორიზაცია, კალენდრის სინქრონიზაცია, ბოტის შეერთება თქვენს შეხვედრებზე, ჩანაწერების შექმნა, შენახვა და გაზიარება, სერვისისთვის საჭირო წერილების გაგზავნა და ანგარიშსწორება.
თქვენი თანხმობა: კალენდრის, GitHub-ის ან Jira-ს ანგარიშის დაკავშირება; საკონტაქტო ფორმის მონაცემების შენახვა; და მხარდაჭერის ფარგლებში თქვენს კონტენტზე წვდომა. სადაც კანონი ჩაწერისთვის შეხვედრის მონაწილეთა თანხმობას მოითხოვს, მის მოპოვებაზე პასუხისმგებელია ჰოსტი ან ადმინისტრატორი, რომელსაც ბოტი შეხვედრაზე მოჰყავს (იხ. „შეხვედრის მონაწილეები“).
ლეგიტიმური ინტერესი: იმ შეხვედრის სხვა მონაწილეთა ჩაწერა და ტრანსკრიფცია, რომელზეც Merme ჰოსტმა ან ადმინისტრატორმა მოიწვია (ბოტი ჩანს მონაწილეთა სიაში და, თუ ჩატი ჩართულია, შეხვედრის ჩატში შეტყობინებას აქვეყნებს); კალენდრის მოვლენის მოწვეულთა სიის გამოყენება იმის განსასაზღვრად, ვის ექნება ჩანაწერზე წვდომა, მოწვეულთათვის ჩანაწერის მზადყოფნის შესატყობინებლად და მოსაუბრეთა სახელების დასადგენად; სერვისის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, ბოროტად გამოყენების პრევენცია და სტაბილურობის გაუმჯობესება აგრეგირებული, არაშინაარსობრივი მეტრიკებით.
კანონმდებლობით დაკისრებული მოვალეობის შესრულება: ინვოისებისა და გადახდების საბუღალტრო და საგადასახადო დოკუმენტაციის შენახვა საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.

5. სად ინახება თქვენი მონაცემები

ჩვენი სერვერები და მონაცემთა ბაზა განთავსებულია ევროკავშირში (ფრანკფურტში). მონაცემები დაშიფრულია როგორც გადაცემისას (TLS), ისე შენახვისას. შეხვედრის აუდიო, მონაწილეთა სია და ზარის ეკრანის ანაბეჭდები, რომლებსაც ჩვენი ბოტის პროვაიდერი ზარის განმავლობაში იღებს, ინახება ჩვენს საკუთარ საცავში ევროკავშირში (Cloudflare R2) და ავტომატურად იშლება ატვირთვიდან 48 საათის განმავლობაში. ჩვენი მეტყველების სერვისი აუდიოს ჩამოტვირთავს ჩვენს სერვერზე ევროკავშირში, ტრანსკრიფციისთვის გადასცემს Google-ს (იხ. ქვემოთ) და თავის ასლს შლის, როგორც კი ჩანაწერი მიწოდებული იქნება; ამის შემდეგ ვინახავთ მხოლოდ ჩანაწერის ტექსტს. აუდიოჩანაწერს უფრო დიდხანს ვინახავთ მხოლოდ იმ კლიენტის წერილობითი თანხმობით, რომლის შეხვედრაცაა (მაგალითად, მისი ჩანაწერის ხარვეზის გამოსაკვლევად ან ჩვენი მეტყველების სერვისის შესაფასებლად), და მხოლოდ შეთანხმებული ვადით.

ქვემოთ ჩამოთვლილ მიმწოდებელთაგან ზოგიერთი რეგისტრირებულია ამერიკის შეერთებულ შტატებში ან მონაცემებს შესაძლოა ამუშავებდეს საქართველოსა და ევროკავშირის გარეთ, მათ შორის ამერიკის შეერთებულ შტატებში, რომელიც საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში არ აქვს შეტანილი; იქ დამუშავებული მონაცემები შესაძლოა ნაკლებად იყოს დაცული, ვიდრე საქართველოს ან ევროკავშირის კანონმდებლობით. ესენია: MeetStream (შეხვედრის ბოტი, რომელიც ამუშავებს შეხვედრის აუდიოს, მონაწილეთა სახელებსა და ზარის ეკრანის ანაბეჭდებს); Google (ავტორიზაცია და კალენდარი, ასევე Gemini-ს მოდელები, რომლებითაც შეხვედრების ტრანსკრიფცია და ჩანაწერების შედგენა ხდება: ვიყენებთ Google-ის გლობალურ ინფრასტრუქტურას (global endpoint), ამიტომ მოთხოვნა შესაძლოა დამუშავდეს ნებისმიერ ქვეყანაში, სადაც Google Cloud მუშაობს); Microsoft (ავტორიზაცია და Outlook-ის კალენდარი); Vercel (ვებჰოსტინგი: app.merme.ai-ის ტრაფიკი მისი ქსელით გადის) და Resend (ჩვენ მიერ გაგზავნილი წერილების მონაცემები, მაგალითად, მიმღები და თემა; თავად წერილები ევროკავშირიდან იგზავნება). თითოეულ მიმწოდებელს გადავცემთ მხოლოდ იმას, რაც მისი სერვისისთვისაა აუცილებელი, ყოველთვის დაშიფრულად. Gemini-სთვის ნებისმიერი ტექსტის გაგზავნამდე ადამიანების სახელები და ელფოსტის მისამართები კოდებით იცვლება, შეხვედრის სათაური კი არ იგზავნება; აუდიო იგზავნება ისე, როგორც ჩაიწერა.

6. ვინ ამუშავებს მონაცემებს ჩვენთვის

Merme-ს მუშაობისთვის ვიყენებთ შემდეგ მომსახურების მიმწოდებლებს (დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირებს); თითოეული მათგანი იღებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც მისი ფუნქციის შესასრულებლადაა საჭირო:

Google: ავტორიზაცია, Calendar API და ჩვენი კომპანიის ელფოსტა (Google Workspace)
Microsoft: ავტორიზაცია, Outlook-ის კალენდარი Microsoft Graph-ით
MeetStream.ai: შეხვედრის ბოტი. MeetStream Corp. ამერიკის შეერთებული შტატების კომპანიაა; ის უერთდება შეხვედრებს, იწერს მათ აუდიოს (მთლიან შეხვედრას და თითოეული მონაწილის ცალკე ტრეკს), მონაწილეთა სახელებს, ინფორმაციას იმის შესახებ, ვინ როდის საუბრობდა, და ზარის ეკრანის პერიოდულ ანაბეჭდებს, ფაილებს ინახავს ჩვენს საცავში ევროკავშირში და საკუთარ ასლს შესაძლოა 24 საათამდე ინახავდეს.
Google Cloud (Gemini): ტრანსკრიფცია და ჩანაწერები: შეხვედრის აუდიოს და ტექსტს, რომელშიც სახელები კოდებითაა ჩანაცვლებული, Google-ის Gemini-ს მოდელებით ვამუშავებთ. მოთხოვნები იგზავნება Google-ის გლობალურ ინფრასტრუქტურაზე (global endpoint) და შესაძლოა დამუშავდეს ნებისმიერ ქვეყანაში, სადაც Google Cloud მუშაობს. Google ამ მონაცემებს თავისი მოდელების დასასწავლად არ იყენებს და დამუშავების შემდეგ არ ინახავს, გარდა იმ მოთხოვნებისა, რომლებსაც მისი ავტომატური უსაფრთხოების სისტემები მონიშნავს, მათ Google შესაძლოა 90 დღემდე ინახავდეს.
Fly.io: აპლიკაციის ჰოსტინგი, ევროკავშირი (ფრანკფურტი): ჩვენი სერვერები და ჩვენი საკუთარი მეტყველებისა და შეჯამების სერვისი
Neon: მონაცემთა ბაზა, ევროკავშირი
Vercel: ვებჰოსტინგი მის გლობალურ ქსელში, რომლითაც app.merme.ai-ის ტრაფიკიც გადის ჩვენს სერვერებამდე, და ვიზიტების ანონიმური აღრიცხვა ქუქი-ფაილების გარეშე merme.ai-სა და meet.merme.ai-ზე. Vercel Inc. ამერიკის შეერთებულ შტატებშია დაფუძნებული.
Cloudflare: DNS; შეხვედრის ბოტის ფაილების (აუდიო, მონაწილეთა სია და ზარის ეკრანის ანაბეჭდები) შენახვა ევროკავშირში (R2), ავტომატურად იშლება ატვირთვიდან 48 საათის განმავლობაში
Resend: ტრანზაქციული ელფოსტა, რომელიც ევროკავშირიდან (ირლანდია) იგზავნება; Resend თითოეული წერილის მონაცემებს, მაგალითად, მიმღებსა და თემას, ამერიკის შეერთებულ შტატებში ინახავს
საქართველოს ბანკი: გადახდა ბარათით, Google Pay-ით ან Apple Pay-ით ბანკის საკუთარ გადახდის გვერდზე, ონლაინ გადახდის ამოქმედების შემდეგ
Grafana Labs: სერვერის ლოგების შენახვა (Grafana Cloud), ევროკავშირი (გერმანია), ინახება 14 დღე

ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს. ზემოთ ჩამოთვლილი მიმწოდებლების გარდა, მონაცემები სხვა პირებს გადაეცემა მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში ან მაშინ, როცა ამას კანონი მოითხოვს: შეხვედრის კალენდარულ მოსაწვევში მითითებულ ყველა პირს შეუძლია მისი ჩანაწერის ნახვა; Merme-დან გაზიარებული ჩანაწერი ხელმისაწვდომი ხდება მათთვის, ვისაც ის გაუზიარეს, ან ბმულის მფლობელებისთვის; ელფოსტა „ჩანაწერი გამზადდა“ მოწვეულ პირებს ატყობინებს, რომ ჩანაწერი მზადაა (შეხვედრის სათაური და დეტალები, ჩანაწერის შინაარსის გარეშე); ხოლო წევრის მიერ GitHub-ში ან Jira-ში გაგზავნილი დავალება გადაეცემა იმ ანგარიშს, რომელიც ამ წევრმა დააკავშირა (იხ. „რას ვაგროვებთ“).

7. მონაცემების არგამოყენება მოდელების დასასწავლად

თქვენი შეხვედრების შინაარსს, ჩანაწერებსა და კალენდრის მონაცემებს არასდროს ვიყენებთ AI მოდელების დასასწავლად, ხოლო AI სერვისს, რომელიც თქვენი შეხვედრების ტრანსკრიფციასა და შეჯამებას ახორციელებს (Google Cloud), ხელშეკრულებით ეკრძალება მათი გამოყენება მოდელების დასასწავლად.

8. მონაცემთა შენახვის ვადები

ანგარიშის მონაცემები: სანამ თქვენი ანგარიში არსებობს.
კალენდრის მოვლენები: მოვლენები, რომლებსაც შეხვედრის ბმული არ აქვს, საერთოდ არ ინახება. შეხვედრის ბმულის მქონე თითოეული მოვლენა ინახება შეხვედრის მონაცემების სახით (სათაური, დრო, ბმული, ორგანიზატორი და მოწვეულთა სია), სანამ სამუშაო სივრცე არსებობს, მათ შორის იმ შეხვედრებისთვისაც, რომლებსაც ბოტი არ შეუერთდა, რადგან მათზეა დამოკიდებული, ვის აქვს შეხვედრის ჩანაწერზე წვდომა; ეს მონაცემები სამუშაო სივრცესთან ერთად იშლება. კალენდრის გათიშვა აჩერებს სინქრონიზაციას, მაგრამ უკვე სინქრონიზებულ შეხვედრებს არ შლის.
ჩანაწერები: სანამ სამუშაო სივრცე არსებობს; ჩანაწერები იშლება სამუშაო სივრცესთან ერთად. ცალკეული ჩანაწერის წაშლა აპლიკაციაში ჯერ შეუძლებელია: მის რომელიმე მფლობელს ან სამუშაო სივრცის ადმინისტრატორს შეუძლია ამის თაობაზე მოგვწეროს support@merme.ai-ზე და ჩანაწერს წავშლით.
შეხვედრის აუდიო და ეკრანის ანაბეჭდები: აუდიო, მონაწილეთა სია და ეკრანის ანაბეჭდები, რომლებსაც ჩვენი ბოტის პროვაიდერი ჩვენს საცავში ათავსებს, ავტომატურად იშლება ატვირთვიდან 48 საათის განმავლობაში; MeetStream საკუთარ ასლს შესაძლოა 24 საათამდე ინახავდეს, ჩვენი მეტყველების სერვისი კი თავის სამუშაო ასლს შლის, როგორც კი ჩანაწერი მიწოდებული იქნება.
საკონტაქტო ფორმის მონაცემები: თქვენი მოწერიდან 12 თვემდე, ან უფრო ადრე, თუ წაშლას მოგვთხოვთ.
სერვერის ლოგები: 14 დღემდე.

ანგარიშის წაშლა შეგიძლიათ თავად, პარამეტრებიდან, ან ჩვენთვის მოწერით support@merme.ai-ზე. თუ სხვებთან საზიარო სამუშაო სივრცის ბილინგის მფლობელი ხართ, ჯერ ეს როლი სხვა ადმინისტრატორს გადაეცით. წაშლა დაუყოვნებლივ სრულდება და მისი გაუქმება შეუძლებელია: მაშინვე იშლება თქვენი პროფილი, ელფოსტის მისამართი, დაკავშირებული კალენდრები და აპლიკაციები და აქტიური სესიები, ხოლო სამუშაო სივრცე, რომლის ერთადერთი წევრიც ხართ, იშლება მასში არსებული ყველა შეხვედრით, ჩანაწერითა და დარჩენილი საათებით. სხვებთან საზიარო სამუშაო სივრცეში შეხვედრები და ჩანაწერები კოლეგებისთვის რჩება, თქვენს ჩანაწერებზე კი მფლობელად მიეთითება „წაშლილი მომხმარებელი“; თქვენი სახელი და ელფოსტის მისამართი შეიძლება დარჩეს ამ სამუშაო სივრცის მონაცემებში, მაგალითად, ჩანაწერის მოსაუბრეთა სიაში, შეხვედრის მოწვეულთა სიაში ან მოწვევების ისტორიაში. სარეზერვო ასლებსა და ლოგებში დარჩენილი მონაცემები 30 დღის განმავლობაში იშლება. ვინახავთ მხოლოდ იმას, რისი შენახვაც კანონითაა სავალდებულო, მაგალითად, გადახდების საბუღალტრო და საგადასახადო დოკუმენტაციას.

9. თქვენი უფლებები და მათი გამოყენების წესი

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და (როცა თქვენზე ვრცელდება) ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) შესაბამისად უფლება გაქვთ: მიიღოთ ინფორმაცია, მუშავდება თუ არა და როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები, გაეცნოთ მათ და მიიღოთ მათი ასლი; მოითხოვოთ მონაცემთა გასწორება, განახლება ან შევსება; მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, მათი წაშლა ან განადგურება; მოითხოვოთ მონაცემთა დაბლოკვა (მაგალითად, სანამ მათ სიზუსტეს სადავოს ხდით ან სანამ განიხილება თქვენი მოთხოვნა მათი წაშლის შესახებ); ჩვენთვის მოწოდებული მონაცემები მიიღოთ სტრუქტურიზებული, საზოგადოდ გამოყენებადი და მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით (ჩანაწერის მფლობელებსა და სამუშაო სივრცის ადმინისტრატორებს შეუძლიათ მისი Markdown ფორმატში ჩამოტვირთვა, დანარჩენს კი მოთხოვნისამებრ გამოგიგზავნით); გააპროტესტოთ ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე მონაცემთა დამუშავება; და ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა ისევე მარტივად, როგორც გასცით. Merme თქვენ შესახებ არ იღებს მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე, მათ შორის პროფაილინგზე, დაფუძნებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც სამართლებრივ ან სხვა არსებით შედეგს წარმოშობს.

ამ უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ support@merme.ai-ზე, თუ ანგარიში გაქვთ, თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტიდან, რათა დავადასტუროთ თქვენი ვინაობა. უფლებების გამოყენება უსასყიდლოა. მოთხოვნას ვპასუხობთ 10 სამუშაო დღის ვადაში, როგორც ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს, ხოლო მონაცემთა დაბლოკვის მოთხოვნაზე გადაწყვეტილებას ვიღებთ 3 სამუშაო დღეში; განსაკუთრებულ შემთხვევებში თქვენი მონაცემების შესახებ ინფორმაციის ან მათი ასლის მოწოდების ვადა შეიძლება ერთხელ გაგრძელდეს არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით, რის შესახებაც დასაბუთებით გაცნობებთ. თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს (საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს) ან სასამართლოს; როცა GDPR ვრცელდება, ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ ევროკავშირის თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს.

10. შეხვედრის მონაწილეები

როდესაც Merme-ს ბოტი შეხვედრას უერთდება, ის მონაწილეთა სიაში „Merme Meet - bot“ სახელით ჩანს და, თუ შეხვედრაში ჩატი ჩართულია, შეხვედრაზე დაშვებისთანავე შეხვედრის ჩატში მოკლე შეტყობინებას აქვეყნებს იმის შესახებ, რომ Merme შეხვედრას იწერს და შეჯამებას ამზადებს, ჩვენი დახმარების გვერდის ბმულით; მოგვიანებით შემოსულმა მონაწილეებმა ეს შეტყობინება შესაძლოა ვერ დაინახონ. ბოტი შეხვედრას უერთდება სამუშაო სივრცის იმ ჰოსტებისა და ადმინისტრატორების სახელით, რომლებიც შეხვედრაზე მოწვეულნი არიან და ამ შეხვედრისთვის ბოტის შეერთება ჩართული აქვთ (ნაგულისხმევად ჩართულია); ბოტის მოწვევა მათგან ნებისმიერს შეუძლია, მაშინაც კი, თუ იმავე შეხვედრის სხვა Merme-ს მომხმარებლებმა ეს არ ისურვეს. თითოეული მათგანი პასუხისმგებელი რჩება მონაწილეთა ინფორმირებაზე იმის შესახებ, რომ შეხვედრა იწერება, და, სადაც ამას კანონი მოითხოვს, მათი თანხმობის მიღებაზე. თუ არ გსურთ, რომ ჩაგწერონ, სთხოვეთ მათ ბოტის შეხვედრიდან გაყვანა.

შეხვედრის კალენდარულ მოსაწვევში მითითებულ ყველა პირს შეუძლია ჩანაწერის ნახვა, თუ Merme-ში მოწვეული ელფოსტით გაივლის ავტორიზაციას. მოწვეული პირები, რომლებიც სამუშაო სივრცის წევრები არიან ან რომელთა ელფოსტაც სამუშაო სივრცის კომპანიის დომენზეა, ჩანაწერის მზადყოფნის შესახებ ნაგულისხმევად ელფოსტით იღებენ შეტყობინებას; გარე მონაწილეებს წერილი მხოლოდ მაშინ ეგზავნებათ, თუ ჩანაწერის მართვის უფლების მქონე პირი მათ ჩანაწერს გაუგზავნის. Merme-ს ანგარიშის არმქონე პირს ამ წერილების გამოწერის გაუქმება ერთი დაწკაპუნებით შეუძლია; იმ მისამართებს, რომელთა მფლობელებმაც გამოწერა გააუქმეს, ვინახავთ მხოლოდ იმისთვის, რომ მათ აღარ მივწეროთ. განყოფილებაში „თქვენი უფლებები“ ჩამოთვლილი უფლებების გამოსაყენებლად Merme-ს ანგარიში არ გჭირდებათ: მოგვწერეთ support@merme.ai-ზე, მიუთითეთ შეხვედრის თარიღი და სათაური, და იმავე ვადებში და უსასყიდლოდ გაცნობებთ, რა მონაცემები გვაქვს თქვენ შესახებ, ამოვიღებთ თქვენს სახელს შეხვედრის ჩანაწერიდან, ან წავშლით ან დავბლოკავთ თქვენს მონაცემებს, საჭიროების შემთხვევაში ჩანაწერის მფლობელ სამუშაო სივრცესთან ერთად.

11. ქუქი-ფაილები (Cookies)

Merme იყენებს მხოლოდ სერვისის მუშაობისთვის აუცილებელ ქუქი-ფაილებს: სესიის ქუქი-ფაილს, რომელიც app.merme.ai-ზე ავტორიზებულ მდგომარეობას ინარჩუნებს (სესია სრულდება სისტემიდან გასვლისას ან 14 დღის უმოქმედობის შემდეგ); უსაფრთხოების ქუქი-ფაილს, რომელიც თქვენს მოქმედებებსა და ფორმებს საიტთაშორისი მოთხოვნის გაყალბებისგან (CSRF) იცავს; და ქუქი-ფაილს, რომელიც არჩეულ ენას იმახსოვრებს. ინტერფეისის რამდენიმე არჩევანი (მაგალითად, რომელი მინიშნებები უკვე ნახეთ) თქვენი ბრაუზერის მეხსიერებაში ინახება. სარეკლამო, ანალიტიკური ან საიტთაშორისი თვალთვალის ქუქი-ფაილები არ გამოიყენება; ვიზიტების აღრიცხვა merme.ai-სა და meet.merme.ai-ზე ქუქი-ფაილების გარეშე ხდება.

12. ცვლილებები

პოლიტიკას ვაახლებთ სერვისის ცვლილების შესაბამისად და მიმდინარე ვერსიის თარიღს ვუთითებთ დოკუმენტის დასაწყისში. არსებითი ცვლილებების შესახებ მომხმარებლებს ვაცნობებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით, ცვლილებების ძალაში შესვლამდე სულ მცირე 14 დღით ადრე.